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那天,我因为支气管炎的老毛病,犹豫了许久后,终于鼓起勇气尝试了线上问诊。在平台上付费并填写了邮寄地址后,我试着找到客服咨询购药订单的情况。
与客服的互动并不顺利,他们让我尝试联系客服,但我更希望能有一个电话号码直接联系。在医生的建议下,我找到了京东的客服电话,虽然工作时间有限,但最终还是得到了满意的答复。
在医生的耐心指导下,我学会了如何在京东APP上查看订单状态,这让我对互联网医院有了新的认识。虽然线上问诊不能完全替代线下就诊,但它在某些方面确实提供了便利。
不久后,我收到了药品,但发现漏了一个喷喉的药。我再次联系客服,这次他们更加耐心地帮助我解决问题。虽然过程中有些小插曲,但我对医生和客服的专业态度感到非常满意。
这次线上问诊的经历让我意识到,互联网医院虽然不能替代传统的医疗服务,但在某些情况下,它确实能够提供便捷和高效的服务。我相信,随着技术的发展,互联网医院将会在医疗领域发挥更大的作用。
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