那天，阳光明媚，我正坐在电脑前，准备开始一天的工作。突然，手机铃声打破了平静，是一条来自京东互联网医院的消息。我打开一看，是一位皮肤科专家的在线问诊邀请。

我之前有过两次类似的皮肤问题，一直没找到好的解决办法。这次，我决定尝试线上问诊，希望能得到一些专业的建议。

与专家沟通的过程非常顺利。他耐心地听我描述症状，然后告诉我这是特应性皮炎的症状，耳根皲裂。我感到一丝安慰，因为终于有人能理解我的困扰了。

专家建议我使用地奈德乳膏来治疗耳朵后面的裂开。他详细地解释了用法，告诉我一天三次，均匀涂抹。我按照他的建议，开始使用这种药膏。

治疗过程中，我发现手上也有小水泡和红斑。我又向专家咨询，他告诉我手上也可以用地奈德乳膏。我按照他的指导，手背上的症状也渐渐好转。

在治疗期间，专家还多次与我联系，询问我的病情变化，并给予我鼓励和建议。他的专业素养和人文关怀让我感到非常温暖。

经过一段时间的治疗，我的皮肤问题得到了明显改善。我非常感谢京东互联网医院和那位皮肤科专家，他们的专业和细心让我重拾了生活的信心。