那是一个普通的周三下午，我如往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一个来自京东互联网医院的线上问诊请求吸引了我的注意。屏幕上，一个陌生的ID在询问关于甲状腺结节的问题。

我立刻开始询问患者的具体情况。原来，这位患者双侧甲状腺都有结节，右侧结节较大，伴有颈部肿胀和压迫感。经过一番了解，我发现患者的甲状腺功能检查结果正常，没有明显的症状。

在详细了解了患者的病情后，我给出了热消融或手术切除结节的建议。我解释说，由于右侧结节较大，如果不处理，后续可能会继续增大，增加手术风险。同时，我也强调了消融手术前需要对结节的位置、大小进行评估，以评估手术风险。

患者询问了手术和消融的优劣，我耐心解释了两种手术方式的区别。手术切除结节的效果更彻底，但消融手术创伤较小，恢复更快。我建议患者根据自己的情况和偏好来选择。

患者还关心手术的费用问题，我告诉他手术费用大部分由医保承担，消融手术需要自费一万多。他还提到自己的父亲担心开刀，倾向于选择消融手术。我建议他先考虑清楚，选择最适合自己的治疗方案。

在咨询的最后，患者询问了手术的切口大小和住院时间。我告诉他手术切口不大，住院时间为4天。患者表示会认真考虑，并询问如何即时联系我。我告诉他可以通过京东互联网医院平台随时咨询。

这次线上问诊让我深刻感受到了互联网医院的优势。患者可以在家中就能得到专业的医疗建议，避免了往返医院的麻烦。同时，我也感受到了作为医生的职责，那就是耐心倾听、专业建议、关心和支持每一位患者。