那是去年深秋的一个午后，我独自坐在苏州的家中，奶奶的膝盖疼痛问题让我十分担忧。奶奶年纪大了，骨质增生让她时常忍受着疼痛。我通过京东互联网医院联系了一位关节科医生，开始了我们的线上问诊之旅。

在询问了我的奶奶的病情后，医生详细解答了我的疑问。医生告诉我，对于骨质增生导致的间断性疼痛，热敷和按摩可能会有一定的帮助。但是，需要注意的是，如果膝关节疼痛时皮温较高，就不适合热敷，反而适合间断冷敷。这个细节让我对医生的严谨态度感到非常敬佩。

医生还提到，如果疼痛时没有热感，那么热敷会是一个不错的选择。此外，医生还建议适当服用不伤胃的抗炎药物来改善症状，比如西乐葆或者依托考昔。这些建议让我感到安心，因为我知道医生是根据奶奶的具体情况给出的专业建议。

在与医生的交流中，我感受到了医生的耐心和专业。医生不仅解答了我的问题，还耐心地询问了我的奶奶是否有发热发冷的症状，确保对病情有全面的了解。这种细致入微的态度让我对医生充满了信任。

通过这次线上问诊，我不仅学到了很多关于骨质增生的知识，还感受到了医生的专业素养和人文关怀。我相信，在医生的指导下，奶奶的病情会得到有效的控制。