那是一个普通的午后，我正在厨房忙碌，一不留神，两颗门牙意外摔断，疼痛难忍。当时，我慌乱中拨打了京东互联网医院的电话，接通后，一位温柔的声音传来：“您好，我是口腔科医生，请问有什么可以帮助您的？”

我迫不及待地将情况告诉了医生，她耐心地询问了我受伤的时间、疼痛的程度，并告诉我需要先去医疗机构进行检查确认。在得知我已前往医院后，医生建议我检查牙髓活力，因为单纯从X光片看不易得出准确的结论。

在医生的指导下，我挂了口腔修复科的号，但被告知需要先去牙体牙髓科进行检查。在焦急等待的过程中，医生通过线上问诊平台持续关注我的情况，并给予了我许多宝贵的建议。

当我终于挂上了牙体牙髓科的号，医生告诉我，如果牙髓有活力，则不建议立即进行根管治疗。她详细解释了治疗方案的利弊，并告诉我，如果牙髓活力正常，可以采用充填治疗或贴面修复来解决缺损的问题。

在医生的鼓励下，我耐心等待了3-6个月，期间注意不要用受伤的牙齿咬物，避免接触过冷过热的食物或液体，刷牙用温水。终于，我的牙髓活力正常，医生为我进行了充填治疗，现在我的笑容已经恢复了往日的灿烂。

这次经历让我深刻体会到，线上问诊平台在紧急情况下发挥了巨大的作用。医生的专业知识和耐心让我感受到了温暖，让我在异乡也能享受到优质的医疗服务。