那天，阳光明媚，我正坐在办公室里，电脑屏幕上跳出一个对话框，上面写着：“您好，我是马医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”我顿时感到一阵温暖，仿佛一个久违的朋友向我伸出了援手。

我立刻回复：“您好，马医生，我最近一直有神经性头疼的困扰，可以吃盐酸阿米替林吗？”马医生很快回复：“当然，但是需要根据您的具体情况来调整剂量，您最好还是来医院做个全面的检查。”

我无奈地叹了口气，心想：“唉，现在真是方便，连头疼都能在线上咨询，可惜还是不能完全替代面对面看病。”

不久，马医生又发来消息：“平台提供的时间有限，请您及时沟通。”我赶紧回复：“好的，我会尽快上传复诊凭证图片。”

然而，当我打开病历夹，发现那份重要的复诊凭证早已丢失。我急得像热锅上的蚂蚁，不知道该怎么办。这时，马医生再次发来消息：“必须有那个才能买药啊，那个早都没了。”我无奈地回复：“是啊，那个早都没了。”

马医生随后解释：“根据相关法律规定，精神科药物需要线下确诊后方可开具药物，开具处方后需要您上传病历资料，审核通过后方可购买药物。”我明白了，虽然线上咨询很方便，但线下确诊还是必不可少的。

最后，马医生提醒我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”我心中感激不已，觉得马医生不仅医术高明，还非常负责任。