那天，阳光明媚，我像往常一样忙碌在办公室里。突然，手机震动了一下，是一条来自***医院的线上问诊通知。我点开一看，是一位来自河南郑州的患者，他描述了自己的病情——锁骨骨折。我立刻回复了他，询问了一些细节。

接下来的几天，我和这位患者通过互联网医院进行了多次交流。他告诉我，骨折已经断成三节，他非常担心治疗问题。我安慰他，详细解释了锁骨骨折的可能治疗方案，包括自然康复和手术。

患者提出了关于手术微创的疑问，我解释说锁骨不能进行微创手术，因为这种手术容易导致骨折不稳定，甚至不愈合。我建议他选择美容缝合，这样既安全又美观。

患者还询问了手术费用问题，我告诉他，根据河南的收费标准，手术费用大概在1万元左右，有农村医疗保险的话，自费部分会相应减少。

然而，患者在和主治医生沟通时，对方坚持建议微创手术，这让他感到困惑。我建议他再次和主治医生沟通，如果对方仍然坚持微创，可以考虑转院治疗。最后，患者决定听取我的建议，选择转院治疗。

这段经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备丰富的专业知识，还要有良好的沟通能力，耐心地解答患者的疑问，给予他们正确的指导和帮助。