那是一个普通的周四下午，我像往常一样坐在电脑前处理工作。突然，手机响了起来，是一条来自京东互联网医院的线上问诊通知。我打开一看，是一位居住在湖北十堰市的女士，她的主诉是“指甲这个月新长出来的不正常，长出来是空的指甲里面，而且长时间都是分层”。

我立即回复了她，询问了一些关于她指甲状况的细节问题。她告诉我，这种情况已经持续了一个月，之前没有治疗过，也没有使用过任何药物。我建议她提供一张指甲的照片，以便更好地了解她的情况。

收到她的照片后，我进行了仔细的分析。根据她的描述和照片，我初步判断她的指甲问题可能与甲营养不良有关。我耐心地向她解释了这种疾病的可能原因和治疗方法，并建议她使用维生素E乳膏进行局部治疗。

她问我是否属于灰指甲，我明确告诉她，她的情况不属于灰指甲。她有些担心，问我是否需要购买其他药物。我告诉她，维生素E乳膏就足够了，不需要其他药物。

在询问了她的一些基本信息后，我得知她是一位肥胖体质，身高1.55米，体重120斤。她表示，最近两个月没有做过指甲，皮肤也没有脱皮。我再次确认了她的症状，并提醒她按照医嘱进行治疗。

在整个问诊过程中，我感受到了她对我的信任和依赖。她的问题我都耐心解答，直到她满意为止。这让我深感作为一名医生的职责和使命。最终，她对我的建议表示感谢，我也表示不客气。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性和高效性。在这个信息时代，我们能够通过互联网为患者提供及时、专业的医疗服务，这是我们这一代医生的责任和荣耀。