那天，阳光明媚，我像往常一样，坐在办公室里处理文件。突然，一阵电话铃声打破了宁静。我接起电话，对面传来一个陌生的声音：“你好，我是李医生，你在京东互联网医院工作对吧？”

“是的，医生，我是。”我回答。

“我是一位河南郑州的患者，最近皮肤有些不适，想咨询一下。”

我立刻意识到，这可能是我的第一个线上问诊案例。我详细询问了患者的情况，了解到他已经有三年皮肤痒的症状，原因是切割机片切到了大腿上，小伤口没处理，后来可能细菌感染。我耐心地解答了他的疑问，并给出了初步的诊断。

“根据您的描述，我考虑您可能是结节性痒疹。”我对患者说。

患者显得有些担忧，他问我：“这些特效药能起到作用吗？”

我安慰他：“一般情况下，这些药物对于结节性痒疹都有一定的疗效。但为了您的用药安全，建议您到医院明确诊断，再由医生为您开具处方后使用。”

患者听后，对我的建议表示了感谢，并表示会去医院看看。

整个咨询过程，我感受到了患者对我的信任，也让我意识到，作为一名医生，无论线上还是线下，我们的责任都是一样的——为患者提供专业、贴心的医疗服务。