那天，我如往常一样，在电脑前忙碌着，突然收到了一条来自京东互联网医院的消息，提示我有一位患者在线上咨询。我立刻打开系统，看到了患者的信息，他告诉我，他的门牙吃螃蟹时不小心被ge掉了，只剩下三分之一，里面还发黑。

我立刻回复了患者，询问了他的症状。他告诉我，现在没有疼痛，也不疼。我根据他的描述，建议他需要拍牙片，并可能需要进行根管治疗、打桩和套牙冠等治疗。

患者很着急，问我治疗周期要多久，我告诉他，我院一般是治疗1到2次，一周一次，打桩看情况，如果是纤维桩两周就可以戴牙冠，如果是金属桩大概治疗后的一个月，每两周左右就诊。

患者又担心费用问题，我告诉他，治疗费用大概在几百到几千不等，具体费用需要根据实际情况确定。

患者还提到了他另一侧的门牙，被后边的智齿订歪了，问我是否需要矫正。我告诉他，这需要进一步评估，如果牙的活动度太强，无法保留，就只能考虑即刻种植牙。

患者非常焦虑，我安慰他，不用太焦虑，对症治疗就行。我建议他先去医院评估一下能不能留，能留就治疗套牙冠，不能留就考虑种植牙。

患者又提到了种植牙的费用问题，我告诉他，现在常规种植费用在几千元左右。

最后，我建议他去公立口腔医院进行治疗，不要去诊所，因为公立医院不会乱推销。

这次线上问诊让我深刻体会到了作为医生的职责，不仅要为患者提供专业的医疗服务，还要关注他们的心理需求，给予他们足够的支持和安慰。