那是一个普通的下午，我，小王，在忙碌的工作之余，突然接到一个电话，电话那头是一个陌生的声音：“你好，我是京东互联网医院的患者，最近出现了一些困扰，不知道该怎么办。”我立刻意识到，这是一位需要帮助的患者，于是耐心地询问了他的症状。

“你好，痒吗？多久出现的？”我小心翼翼地问道。

“你好，不痒，但感觉有些不适，大概有半个月了吧。”患者回答道。

“有不洁性生活史吗？”我继续追问。

“固定伴侣的这一年，应该没有问题。”患者回答。

根据患者的描述，我初步判断可能是“炎性湿疣”，于是建议他：“如果没有不舒服可以先观察看。”

然而，患者却显得有些焦虑：“可是这有一簇一簇的，看着挺不舒服的。”

我安慰他：“可以去医院检查一下看看。”同时，我也给出了在家可以尝试的一些方法：“注意营养，多锻炼身体就可以。可以用洁尔阴洗液清洗外阴。”

患者又问：“咪喹莫特乳膏要买吗？”我告诉他：“可以用，或者去医院液氮冷冻。”

在整个沟通过程中，我感受到了患者对我的信任，也让我意识到作为一名医生的责任。我不仅仅是一个医生，更是一个患者的依靠和希望。