那天，我匆匆地走在回家的路上，不小心绊了一跤，右腿膝盖附近磕到了硬物。当时没什么感觉，只是觉得有些疼痛。然而，随着时间的推移，那片地方开始红肿起来，疼痛感也越来越强烈。我尝试了各种方法，但情况并没有得到改善。

我意识到，这个问题可能需要专业的医生来诊断。于是，我在京东互联网医院上预约了一位手外科的医生。医生通过线上问诊的方式，详细询问了我的病情。我告诉他已经疼了27天，期间没有其他疾病，只是膝盖附近红肿，而且我已经尝试过用人表皮生长因子凝胶涂抹。

医生在详细询问了我的症状后，耐心地为我分析，并告诉我目前的治疗建议。他告诉我，虽然线上问诊不能代替面对面的诊断，但根据我的症状，他建议我可以继续使用表皮生长因子凝胶，并且要注意休息，避免剧烈运动。

在与医生的沟通中，我感受到了他的专业和关心。他不仅耐心地回答我的每一个问题，还详细地解释了我的病情和治疗方案。这让我感到非常安心，也让我对医生产生了深深的敬意。

尽管线上问诊无法完全替代面对面的诊断，但京东互联网医院为我提供了一个便捷、专业的医疗服务。我相信，在医生的专业建议下，我的病情会逐渐好转。