那天，我接到了一个电话，电话那头是一个温柔的声音：“你好，我是XXX医院的皮肤科医生，请问您有什么问题需要咨询？”

我有些紧张，但最终还是鼓起勇气，向医生描述了我的症状：耳朵里有点痒。

医生很耐心地询问了我一些问题，比如是否有药物过敏史，肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病等。我还记得，他问我是不是处于备孕期，这让我感到非常贴心。

随后，医生又问我皮肤是否有红肿、脱皮、水泡等表现，我回答说没有。他又问症状出现多久了，我说接近一周。接着，他问我耳朵里面是否有红肿，我回答说只有一点点红。

医生又问我外面是否看不出来，我告诉他外面无异常。然后，他问我是否拍了照片，我回答说没有。医生建议我拍了照片再给他看。

当我再次拿起电话时，医生告诉我，耳朵里面的痒可能需要内窥镜看看里面皮肤情况。他解释说，可能是常见的皮炎或者过敏刺激等因素引起的。他还推荐了一些药物，比如曲安奈德益康唑乳膏，以及克霉唑乳膏。

医生还提醒我要避免抓扣刺激，这让我感到他真的很关心我的病情。

最后，医生告诉我，如果需要的话，可以去医院看看。他还说，里面的情况要镜子看看，但就这么看不到的。医生告诉我这些常见情况，让我不用担心，他的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。

挂断电话后，我感到心情好了很多。虽然只是线上咨询，但我能感觉到医生的专业和关心。我相信，只要按照医生的建议去做，我的病情很快就会好转。