那天，我独自坐在电脑前，心情忐忑地打开了京东健康网上诊室。屏幕那头，一位医生微笑着向我打招呼，告诉我请上传病历资料。我详细描述了自己的症状：肛门内疼痛，总想大便，肛门还经常痒，有时候会有出血，大便干不干，一天好几次，有点多动不动就想大便。医生耐心地询问了我这些症状的持续时间，并让我上传了肠胃镜检查报告。

医生很快回复了，他告诉我这种情况可能是由于肠道内环境紊乱、菌群失调导致的。他建议我去中医那里调整用药，并指出西医主要去消化内科调理。我感到既惊讶又踏实，因为医生不仅给出了专业的建议，还为我提供了两种不同的治疗方案。

随后，医生询问了我是否有食物、药物过敏史，肝肾功能异常或其他病史，药物禁忌症，近期有备孕打算，以及目前是否处于哺乳期、孕期等特殊时期。我一一回答了医生的问题，并告诉他我已经喝了治胃胀气的中药，并且八月份做了肠胃镜割了两个息肉。

医生告诉我，中药已经喝完好几天了，但是一天那么多次稀便，会导致肛门的黏膜损伤，肛裂，肛窦炎等症状出现。他建议我可以调整下中药，调理下肠道，并且西医的话，主要去消化内科调理。我感到非常感激，因为医生不仅给出了治疗方案，还为我考虑到了用药安全。

整个问诊过程，医生的态度都十分友好，他耐心地倾听我的描述，仔细分析我的病情，并给出了专业且贴心的建议。我对他充满了信任和感激。虽然医生告诉我，他的回复仅为建议，但我仍然对他表示了感谢，并决定按照他的建议进行治疗。