那天，我接到了一个电话，电话那头传来一个有些沙哑的声音：“你好，我是***，我家的老人最近有些不适，不知道该怎么办。”我立刻意识到这是一位需要帮助的患者，于是我耐心地询问了他的情况。

患者在电话中告诉我，他是一位66岁的男性，最近出现了小儿不适的症状。我详细询问了他的症状，并指导他进行了一些基本的自我检查。患者随后告诉我，他已经按照我的建议进行了检查，并补充了一些信息。

在了解了患者的具体情况后，我建议他上传了一些治疗前后的图片，以便我更好地评估病情。患者按照我的指导上传了图片，我仔细观察后，发现他的溃疡情况确实有所改善。

在与患者的沟通中，我感受到了他对于病情的担忧和对于治疗的期待。我耐心地解答了他的疑问，并给出了治疗建议。然而，由于我无法在线上开具处方，我建议他前往医院就诊，以获取更全面的诊断和治疗。

尽管无法直接帮助患者治疗，但我尽力为他提供了专业的建议和支持。在通话结束后，我感到一种深深的满足感，因为我相信，我的建议能够帮助患者更好地应对病情。

这次线上问诊的经历让我更加深刻地认识到，作为医生，我们的职责不仅仅是治疗疾病，更重要的是给予患者关怀和支持。在这个信息化的时代，互联网医院和线上问诊为我们提供了更多服务患者的途径，让我们能够更便捷地为他们提供帮助。