那天，我如往常一样走进了一家名为‘京东互联网医院’的线上咨询平台。屏幕那头，一位医生正在耐心地等待着我的问题。

‘门诊看了20天了，当时没有开药吗？’医生的问话让我有些意外，但我知道，这一定是医生的专业和细心。

‘没有开药。’我如实回答。

‘当时说先不用开药，回来看看这个会不会扩大，还涨头发看掉不掉。’医生的回答让我更加放心。

‘那就来吧。’医生的这句话让我感到温暖，仿佛他就在我身边。

‘觉得掉的多了。’我忍不住说道。

‘每天睡觉起来，枕头上都有头发几根。’我补充道。

‘睡觉起来有几根头发那不算多。’医生宽慰我道。

‘那用不用吃药或者去看看？挂号这几天都约不上。’我有些焦虑。

‘觉得掉的厉害担心就来看看。’医生的话让我感到一丝安慰。

‘还有斑秃哪里涨头发，有的感觉很松，轻轻一薅就掉了。’我继续描述我的症状。

‘不用重新挂号，我在这里就能帮你诊断。’医生的话让我感到非常方便。