那天，我正坐在电脑前，屏幕上跳出了京东互联网医院的消息，提醒我有一个新的咨询请求。我仔细阅读了信息，发现是一位河南驻马店市的患者，主诉为肛肠问题。我立即回复了患者，询问了他的具体症状。

患者描述了平时肛门有潮湿、瘙痒的症状，以及上厕所时有坠胀感，感觉拉不干净。我根据他的描述，询问了他是否有脚气。患者告诉我，他有脚气，这让我意识到可能存在真菌感染的问题。

我向患者解释了肛门外圈皱皱巴巴的皮有增生变厚表现，一般提示真菌感染会有潮湿、瘙痒的表现。我建议患者每天坚持温盐水加白醋坐浴，睡前用痔疮膏，并告知了正确的坐浴方法。我还提醒患者，如果症状在两周内没有缓解，应该去医院就诊。

在对话的最后，患者询问大便形态是否与痔疮有关。我解释说，痔疮、肠道息肉、肿瘤也会改变大便形状，如果长期得不到改善，建议进行结肠镜检查以确诊。最后，我询问患者是否还有其他问题，并表示希望我的建议能够帮助到他。

整个对话过程中，我感受到了患者对我的信任和对健康的渴望。我尽我所能提供专业的建议，并耐心地解答了患者的问题。虽然我们是通过线上交流，但我能感受到患者的感激之情。我相信，互联网医院为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。