那是一个阳光明媚的下午，我如往常一样坐在办公室里处理工作。突然，手机震动了一下，一条信息打破了寂静。是来自一个陌生的号码，一条询问是否可以在线咨询的消息。我好奇地点击了链接，发现自己被导向了一个互联网医院的平台。

对方告诉我，他（她）的后背出现了一些异常，已经持续了4-5年。看到他的（她）描述，我迅速判断可能是白癜风。于是，我通过屏幕上的对话框询问他（她）是否还有其他症状，他（她）回答说只有后背有。

为了确保用药安全，我询问了是否有药物过敏史，肝肾功能是否正常，是否有其他疾病史，以及是否正在服用药品。他（她）的回答让我放心，表示没有药物过敏，也没有去医院看过。

接下来，我给出了治疗方案：建议他（她）外用他克莫司软膏，每天两次，并定期进行308光治疗。对于这个治疗方案，他（她）显得有些疑惑，我耐心地解释了治疗的原理和目的。他（她）听后，表示会按照我的建议尝试。

我还提醒他（她）要注意饮食和生活习惯，尽量避免辛辣刺激的食物，不要摩擦刺激患处，禁烟酒，避免外伤。他（她）听后表示会注意这些细节。

在交流的过程中，我感受到了他（她）的焦虑和不安，所以我一直保持着耐心和细致的态度，给予他（她）支持和鼓励。他（她）对我的专业知识和耐心表示感谢，我也告诉他（她）不用客气。

最后，我提醒他（她）如果治疗效果不明显，建议去医院就诊，并告诉他（她）应该挂皮肤科。他（她）表示会考虑这个建议。

整个咨询过程非常顺利，我感到非常欣慰。我知道，虽然我不能替代医生的角色，但至少可以为他（她）提供一些帮助和指导。我相信，随着互联网医疗的发展，更多的人可以享受到这种便捷、高效的医疗服务。