您好，我是一名来自黑龙江牡丹江的患者。最近，我的眼睛出现了红血丝、瘙痒和结膜水肿的症状，这让我的日常生活受到了很大的影响。于是，我决定尝试线上问诊，希望能得到医生的帮助。

在京东互联网医院，我联系到了一位经验丰富的眼科医生。医生非常耐心，他首先询问了我的病情，然后仔细阅读了我的病情描述。当我告诉他我的眼睛瘙痒严重，尤其是左眼时，医生建议我上传眼部照片以便他更好地了解我的情况。

上传照片后，医生告诉我，我的症状很可能是由于过敏性鼻炎引起的过敏性结膜炎症。他解释说，鼻子和眼睛是相通的，当过敏性鼻炎发作时，致敏源会顺着鼻泪管爬升到眼部，引起眼部不适。

医生了解到我正在使用辅舒良、玉屏风和氯雷他定治疗鼻炎，但他提醒我，我对氨溴索过敏。他告诉我，辅舒良对过敏性鼻炎的作用不错，但他建议我使用奥洛他定眼药水和典必殊眼药水来治疗眼部症状，并建议我进行眼部冷敷，避免用手揉搓眼睛。

医生还提醒我，在季节交替时要戴口罩，以减少过敏源的影响。我非常感谢医生的专业建议和关心，他的帮助让我感到安心和温暖。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便利和高效。医生的专业和耐心让我对治疗充满信心，也让我更加珍惜现代医疗技术带来的便利。