那天，阳光明媚，我坐在电脑前，心情有些沉重。最近，我的肩膀和腰部总是疼痛，生活和工作都受到了很大的影响。于是，我决定尝试线上问诊，希望能找到解决疼痛的方法。

医生***非常耐心，他首先询问了我的症状，包括肩膀酸痛、腰部疼痛和耳鸣等。我详细描述了我的病情，包括之前在医院检查出的慢性非萎缩性胃炎、反流性食管炎伴胆汁反流、慢性结肠炎和脾肾亏虚等问题。

医生***告诉我，肩膀酸痛和腰部疼痛可能是由于坐姿不正确、长时间站立或体力劳动引起的。他建议我改变坐姿，适当进行腰部和肩部肌肉的放松，以及进行适当的运动来缓解这些疼痛。他还提到，耳鸣可能有很多原因，包括内耳感染、听力损伤、压力等，建议我去医院进行进一步的检查以确定病因。

在详细了解了我的病情后，医生***建议我找专业的医生进行详细的诊断和治疗。他还提醒我要保持心情舒畅，避免过度焦虑和压力，这对身体的恢复也是非常重要的。

几天后，我去医院做了颈椎和腰椎的检查，并将报告发给医生***。他告诉我，片子不是很严重，颈椎问题更明显一些。随后，我又去线下医院骨伤科找到了医生***，他根据我的症状开了药。用药后，我的疼痛感觉好多了，但弯腰低头或久坐时间一长，肩膀还是会疼痛。

医生***告诉我，尽量减少弯腰和低头的动作，如果无法避免，可以戴牵引器来缓解疼痛。他还建议我戴一个相对硬一点的枕头，并定期复查。医生***的关怀和专业的建议让我感到非常温暖，也让我对未来充满信心。

通过这次线上问诊和线下治疗，我深刻体会到了互联网医疗的便捷和专业。感谢医生***的耐心和细心，让我在疼痛中找到了希望。