那天，我注意到脖子侧面出现了一个小疙瘩，起初并不在意，但随着时间的推移，它似乎越来越大，还开始有些疼痛。于是，我决定通过网络寻求帮助。在京东互联网医院，我联系到了一位经验丰富的头颈外科医生。

医生询问了我的症状，并建议上传一张照片以便更好地了解情况。我按照指示操作，上传了照片，并指明了具体部位。医生很快给出了诊断：可能是皮脂腺囊肿或皮肤疖子。

医生告诉我，如果疙瘩下面摸得到结节，那么皮脂腺囊肿的可能性就更大。他还建议我局部碘伏消毒，并涂抹百多邦。虽然我并不熟悉这些药品，但医生详细地解释了用法，让我感到安心。

医生还提醒我，这几天尽量不要沾水，以免感染。我按照医生的建议，每天坚持消毒和涂抹药物，疙瘩也逐渐变小，疼痛感也减轻了。

在整个治疗过程中，医生始终保持耐心和细致，他不仅关注我的病情，还关心我的生活细节。我深深感受到，作为一名医生，他不仅拥有丰富的专业知识，更有一颗关爱患者的心。

这次线上问诊的经历让我对互联网医院有了新的认识。它不仅方便快捷，更让我感受到了医生的专业和温暖。我相信，在未来的日子里，互联网医院将会成为我们生活中不可或缺的一部分。