那天，我带着满心的焦虑和不安，坐在了电脑前，决定尝试线上问诊。屏幕那头，是那位我从未谋面的医生，而我的面前，是我那68岁的母亲，脾气暴躁，常年失眠，生活仿佛被一层阴霾笼罩。

医生温柔地询问着我的母亲的情况，耐心地倾听她的抱怨和诉说。我看着母亲，她的眼神中充满了无助和困惑。医生没有急于给出方案，而是先建议我们去医院进行一次全面的身体检查，包括脑部的CT等。

母亲的身体检查结果一切正常，这让我们的心情稍微放松了一些。但问题并没有解决，母亲的情绪依然低落，脾气暴躁，时常会因为一些小事而大发雷霆。医生又提出了建议，让我们去看一下心理科或者心理咨询。

母亲非常排斥去看精神科，她说自己女儿都不帮她，还说她精神病。医生没有放弃，他告诉我，专科医院有很多门诊，综合性医院门诊少，而且精神科医院都会看的，部分神经内科医生也会看。他耐心地解释，直到我母亲终于同意了。

那段时间，我们几乎每周都会去一次医院，无论是心理科还是神经内科，医生们都耐心地倾听，细致地诊断，给予我们最合适的治疗方案。母亲的情绪逐渐稳定，脾气也不再那么暴躁，睡眠质量也有所改善。

我很感激那位医生，他不仅给了我母亲专业的治疗，更给了她信心和希望。他让我看到了，即使在互联网的虚拟世界中，也有那么一群人，用他们的专业和爱心，温暖着我们的心灵。