您好！我是来自京东互联网医院皮肤科的刘大夫，很高兴能为您提供医疗咨询服务。今天，我想与您分享一位来自山西大同市的患者的经历。

那天，患者焦急地联系我，说他得了灰指甲，已经困扰了他一年。他告诉我，曾经尝试过网购的灰指甲抑菌液，但效果并不理想。患者的心情我能理解，毕竟指甲问题不仅影响美观，还可能带来心理负担。

在与患者沟通的过程中，我了解到他有一段时间穿了非常紧的袜子，甚至睡觉时也不脱下来。这让我怀疑是不是袜子对指甲的生长造成了阻碍。患者也确认自己没有受过外伤，并且没有药物过敏史。

我建议患者先口服21金维他，按照说明书服用一个月。患者对此表示疑惑，认为自己的问题可能是因为袜子造成的。我耐心解释，营养不良也可能导致指甲问题，并告诉他后续用药过程中如有问题，可以随时线上咨询我。

患者对我的回复表示满意，并表示复诊时还会选择我。这次线上问诊让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要有专业的医疗知识，更要具备耐心和同理心。患者的问题解决了，我的内心也充满了成就感。

最后，我想强调的是，医生的回复仅为建议，患者如需诊疗，请务必前往医院就诊。互联网医院虽然方便，但面对面的诊断和治疗仍然是首选。