那天，阳光正好，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一条来自江西南昌的患者咨询吸引了我的注意。她说，自己的大腿根部到肚子的位置长了个肿块，硬硬的，开始没有感觉，只是凸起，但近期发红肿，有点痒，按压有点疼。我立刻回复了她，询问了一些基本信息，并建议她尽快到皮肤科就诊。

几天后，她再次联系我，说她已经按照我的建议去了医院，医生初步判断为皮下囊肿继发感染。我告诉她，可以先尝试口服头孢克肟，碘伏消毒，外涂百多邦软膏。同时，我也提醒她，如果症状没有明显改善或者加重，一定要及时就医。

在治疗过程中，患者时不时地来询问我一些问题，比如例假期间是否能服用药物，我总是耐心地回答她的每一个问题。有一天，她突然问我：“医生，蒲地蓝口服液有用吗？我正好有。”我告诉她：“没啥作用。”她听后，没有表现出任何失望，反而连连道谢。

这段时间，我和患者之间的沟通非常频繁，我也从她那里了解到了很多关于她的生活细节。我发现，她是一个非常乐观、坚强的人。尽管面对病痛，但她始终保持着积极的态度，这让我对她充满了敬意。

终于，患者告诉我，她的症状有了明显的好转。那一刻，我真心为她感到高兴。我想，这就是医者仁心吧，能够帮助患者解决痛苦，就是我们最大的价值。