那天，阳光明媚，我正坐在电脑前处理日常的工作。突然，手机震动了一下，原来是京东互联网医院推送的问诊邀请。打开一看，是一位来自山东聊城的张先生，他向我反映说，自己早上发现眼睛里有一块结膜下出血，没有明显疼痛感，这是他第一次遇到这样的情况，不知该如何处理。

我耐心地询问了张先生的症状，了解到他昨晚有冰敷，但早上感觉血块变大了一点点。我根据他的描述，判断这种情况可能不需要过于担心，于是建议他不用去医院，可以尝试点左氧氟沙星眼水来消炎。

接着，我提醒张先生，明天开始可以热敷，以促进血液循环。张先生对此表示疑惑，问我这个方法是否可行。我耐心解释了热敷的原理，并告诉他可以尝试。随后，张先生又询问是否可以吃云南白药胶囊。我告诉他，可以吃，但要注意不要过量。

张先生担心自己的病情，问我多久会自己好。我告诉他，大约10天左右，但也要根据他的恢复情况来调整。张先生听后松了一口气，表示如果情况没有好转，会再去医院。我告诉他，不用客气，这个一般不需要去医院。

通过这次线上问诊，我深刻体会到，作为医生，不仅要具备扎实的专业知识，还要有良好的沟通能力和耐心。在张先生的眼中，我看到了他对我的信任和感激，这让我深感欣慰。