那天，我正忙碌地处理日常琐事，突然接到家人的电话，说是母亲脖子上出现了几个疙瘩，越长越多，让她感到有些不安。考虑到母亲年纪大了，身体也大不如前，我决定先在网上寻求帮助。

我选择了京东互联网医院，注册并填写了相关信息后，很快就联系到了一位皮肤科的李医生。李医生非常专业，他首先询问了我母亲的病情，包括出现症状的时间、部位以及是否使用过药物等。

母亲按照李医生的要求描述了自己的症状，李医生在了解了情况后，提出了初步的猜测——可能是带状疱疹。他告诉我，虽然母亲的症状没有疼痛感，但也不能完全排除带状疱疹的可能性。

在得知母亲最近因为家里的事情而情绪波动较大，李医生提醒我，情绪波动可能也会影响病情。他建议我们保持母亲的情绪稳定，并建议如果病情加重，应及时去医院就诊。

在与李医生的交流过程中，我感受到了他的耐心和专业。他不仅解答了我的疑问，还给予了我很多实用的建议。我非常感谢李医生的帮助，也为自己能够在网上方便地寻求专业医疗帮助而感到欣慰。

这段经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便捷性。在今后的日子里，我会更加关注家人的健康，也愿意利用互联网医院这样的平台，为家人提供及时、专业的医疗服务。