那是一个普通的下午，阳光透过窗户洒在安静的诊室里。我，一位来自陕西榆林的患者，带着多年的耳中炎和日益下降的听力，踏入了这家知名的耳鼻喉科医院。

医生，一位面容严肃却眼神中透露着温和的专业人士，开始了他详细的询问。我告诉他我的症状：耳中炎已经陪伴我六七年，听力也在逐年下降，甚至单位的体检都不过关。医生没有立即给我开药，而是建议我做一次耳内镜检查，看看鼓膜的情况。

检查结果显示，我的听力下降是一个轻中度的状况，但并没有鼓膜穿孔。医生告诉我，虽然目前没有特效药可以提升听力，但我们可以通过一些治疗方法来改善我的状况。

医生详细解释了中耳炎的确诊过程，并强调需要有检查依据。由于我的病历和检查单已经丢失，他建议我重新进行检查评估。

我按照医生的建议，又去医院做了详细的检查。这次，医生为我提供了一些专业的建议，包括可能的药物治疗和生活方式的调整。虽然医生告诉我，目前没有可以提升听力的好药，但我对医生的专业和耐心感到非常感激。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。在这家耳鼻喉科医院，我感受到了家的温暖和专业的力量。