那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理日常的工作。突然，一个来自远方的求助信息打破了我的平静。一位远在南京的患者，通过互联网医院向我寻求帮助。她的病情描述让我心中一紧，这是一位皮肤状况不佳的患者。

通过文字交流，我了解到她的皮肤问题已经持续了一个月，症状是时起时消的红色痘痘，有时按压会消失，有时不会。这让我怀疑她可能患有丘疹性荨麻疹或者毛囊炎。我要求她发送一些皮肤状况的照片，以便更准确地判断。

照片传来，我看到患者的皮肤状况确实不容乐观。虽然无法触摸，但从照片中可以看出她的皮肤上有许多红色痘痘和印记。我耐心地询问了她的症状，包括是否伴有瘙痒、疼痛等，她告诉我并不痒也不疼。这进一步证实了我的初步判断。

在详细了解了病情后，我建议她使用一些止痒药膏，并告诉她如果症状没有改善，请及时去医院就诊。患者表示不方便去医院，所以我开了药膏的处方，并告诉她用药期间如有不适请及时联系我。

然而，在开具处方的过程中，我发现了一个错误，我将毛囊炎误诊为丘疹性荨麻疹。我立即撤回处方，并向患者道歉。患者虽然有些失望，但仍然表示理解。我重新开具了处方，并告诉她如果对药物有不良反应，请及时告知。

几天后，患者再次联系我，告诉我她的皮肤状况有所改善，但仍然有些担忧。我安慰她，告诉她这是正常的恢复过程，并建议她继续使用药膏。同时，我也提醒她要注意不要抓挠皮肤，以免加重病情。

这次线上问诊让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要有扎实的专业知识，更要有耐心和细心。在未来的工作中，我会更加努力，为患者提供更好的医疗服务。