那天，我刚刚结束了忙碌的工作，突然感到牙龈一阵剧痛，我这才意识到智齿冠周炎的问题。我立刻上网搜索了一下，发现京东互联网医院提供了一个线上问诊服务，于是我就抱着试试看的心态去咨询了。

与医生沟通的过程中，我发现医生非常专业和有耐心。医生详细询问了我的症状，并告诉我智齿冠周炎一般消肿后还是建议拔除，否则后续会反复发炎。医生还告诉我，我牙龈上的那坨肉可能是智齿周围的覆盖牙龈，建议我拍个照片以便医生确定。

由于我之前已经拍过片子，牙齿根部并不歪斜，医生建议我可以到医院把周围的牙龈切一点，让牙完全暴露出来，防止反复肿痛。医生还告诉我，吃药可以消肿，但时间会较长，如果想消得快一点，可以去医院冲洗牙周袋。

在医生的建议下，我购买了阿莫西林和甲硝唑，并按照说明服用。同时，我还买了一瓶单纯氯已定成分的漱口液，每天按时漱口。经过一段时间的治疗，我的牙龈肿痛症状明显好转。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和热情。虽然医生与我未曾见面，但通过互联网，我们建立了信任，医生的专业建议让我受益匪浅。