那是一个阳光明媚的下午，我那18个月大的孩子在家里玩耍时，不慎摔倒，在椅子旁划破了一道小口子。看着孩子痛得大哭，我心急如焚，但考虑到孩子太小，我又不敢随意给他处理伤口。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊服务。通过与医生的视频沟通，我了解到孩子的伤口不算深，医生给出了专业的处理建议：局部消毒，外涂碘伏，之后用棉签把碘伏擦干。接着，医生告诉我伤口位置需要涂抹莫匹罗星软膏和重组人表皮生长因子凝胶，两个药膏一起使用，厚涂，之后可以用纱布把这个位置覆盖上，尽量保持局部湿润的状态。

在随后的换药过程中，医生还提醒我要注意严格防晒，预防留印。我询问医生会不会留疤，医生告诉我，目前只能先用药积极预防留疤，一般这个伤口浅的不留疤的，容易留印。当我询问生长因子用到什么时候时，医生耐心地告诉我，用到皮肤完全长平没有破损之后。

在孩子伤口恢复的过程中，我遇到了一些问题。孩子太小，纱布贴上后很快就撕了下来。医生告诉我，尽量让孩子贴上纱布，这样可以保持久一点。此外，医生还推荐了我一些小的无菌敷贴，说这个贴上，相当于防晒了。

一个月后，孩子的伤口已经长平了。我再次咨询医生是否需要继续防晒或者涂其他东西。医生告诉我，一个月内都要防晒，新鲜伤口一般是粉红色的这种。这期间先都要防晒，戴口罩，防晒霜。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的耐心和专业。虽然只是线上沟通，但我却感受到了医生对我的关心和照顾。我相信，在未来的日子里，我还会继续选择线上问诊服务，为自己的健康保驾护航。