那天晚上，我正在客厅里看电视，女儿突然跑过来告诉我，她被别家的孩子用指甲抓伤了。我赶紧查看伤口，只见她的手臂上有几道浅浅的划痕，没有破皮，但看起来有些红肿。

由于我们这里没有24小时营业的医院，我决定尝试在线咨询。于是，我打开京东互联网医院，找到了一位经验丰富的普通外科医生。

医生很耐心地询问了伤口的情况，包括是否有液体流出、是否红肿等。我如实回答后，医生告诉我，初步判断是皮肤抓伤，没有明显感染迹象。

我询问了如何处理伤口，医生建议使用碘伏消毒，并涂抹易孚生长因子凝胶以促进伤口愈合。他还提醒我，如果伤口结痂，不要随意撕扯，等待自然脱落。

在咨询过程中，医生还询问了我是否有药物过敏史等，以确保用药安全。我表示没有后，医生为我开具了处方。

由于我之前买错了药品，医生耐心地解释了如何正确使用，并告诉我去药店购买即可。

在医生的指导下，我女儿的伤口很快就恢复了。在此过程中，医生的耐心和专业让我深感安心。我也更加认识到，互联网医院为我们的生活提供了极大的便利。