那天，阳光明媚，我如往常一样，在繁忙的工作中抽出时间，拨通了京东互联网医院的在线咨询热线。电话那头，传来了一位温柔的女医生的声音：“您好，我是神经内科的***医生，请问您有什么症状需要咨询吗？”我迫不及待地描述了我的症状：最近两年偶尔头疼，而且每次都是一阵子疼，不吃药第二天就不疼了。

医生建议我去看看片子，于是我去了医院。片子结果显示，我头部有一个囊肿，医生告诉我，这大多不会有什么影响，不是肿瘤，应该是先天性的，如果没有症状不用担心。

我有点害怕，便问医生这个头疼严重不严重。医生安慰我说：“不用担心，囊肿一般和头疼没关系，可以定期复查一下。”听到这里，我心中的石头终于落下了。

由于医生建议我上传核磁共振的片子，我便在手机上操作，上传了五张片子。医生看到后，告诉我：“患者已等候您多时，请尽快回复。”我心中一暖，感受到了医生的专业和负责。

过了一会儿，医生回复了我：“没什么太大问题，医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”我心中对这位医生的感激之情溢于言表。

几天后，我再次来到京东互联网医院，向医生道谢。医生微笑着说：“不客气啦，希望您早日康复。”那一刻，我深深地感受到了医生的专业素养和人文关怀。