那是一个平凡的周一早晨，我带着满心的焦虑和不安，踏进了***医院的耳鼻咽喉科。自从8月20日我发现孩子晚上睡觉打呼噜，伴有中耳炎的症状后，我们一家人都感到非常担忧。医院检查的结果是让我们先观察一段时间，然而，到了10月20日，情况却变得更加严重，孩子感染了肺炎并需要住院治疗。

在京东互联网医院，我联系了一位经验丰富的耳鼻咽喉科医生，希望通过线上问诊了解更多的信息。医生详细询问了孩子的病情，并建议我们进行拍片检查。拍片结果显示，孩子的腺样体肥大，医生建议切除腺体和扁桃体。

面对这个建议，我犹豫不决。我不愿意让孩子接受手术，但又担心如果不治疗，孩子的病情会继续恶化。医生理解我的担忧，耐心地为我解答了关于切除腺体和扁桃体的利弊。他说，虽然扁桃体对免疫力有一定的影响，但切除后并不会对孩子的免疫力产生严重影响。他还告诉我，如果咽扁桃体肥大三度，没有恶变趋势，也没有引起明显异常不适症状，可以不手术切除。

在与医生的沟通中，我感受到了他的专业和耐心。他不仅为我提供了专业的医学建议，还关注我的心理状态，给予我安慰和支持。在医生的鼓励下，我最终决定先尝试保守治疗，观察一段时间。

现在，我更加相信，无论是线上问诊还是线下就诊，专业的医生和温馨的服务都是我们患者所需要的。感谢京东互联网医院，感谢那位给予我帮助的耳鼻咽喉科医生，让我在孩子生病的时候，感受到了温暖和希望。