2024年8月14日，一位患者在互联网医院平台寻求帮助。患者表示自己最近主诉为肚子上长了疙瘩，不痒但摸着疼痛，之前有过敏荨麻疹史，没有水泡，红点凸起，不发烧，其他部位没有类似症状。

医生在了解患者的基本情况后，询问了患者是否有基础疾病和药物过敏史，并建议患者使用炉甘石洗剂。医生提醒，这些建议仅为参考，患者如需进一步诊疗，请前往医院就诊。

在整个沟通过程中，医生展现了良好的沟通能力和专业素养，耐心倾听患者的描述，关注细节，给予关心和支持。患者对医生的服务表示满意，并对后续的治疗充满信心。

此案例体现了互联网医院在提供便捷医疗服务方面的优势，同时也提醒我们，无论在线上还是线下，患者都应该与医生保持良好的沟通，以便获得最合适的治疗方案。