那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，等待着京东互联网医院的咨询工作。突然，一个来自海南琼海市的年轻女孩***发来了一条咨询信息，她主诉外阴瘙痒。我立刻回复了她，询问了一些详细情况。

在了解了她平时白带的情况、分泌物颜色以及是否有异味后，我判断她可能患有外阴炎。我建议她使用止痒洗剂或者红核洗液清洗外阴，并保持外阴干洁，毛巾和内裤需要暴晒。她还告诉我，前天有过同房经历，但白带不多，也没有异味，只是外阴瘙痒。

我耐心地解释了病情，并提醒她如果症状没有好转，就需要做白带化验检查。她还问我应该使用哪种洗液，我告诉她两种都可以，并再次强调了保持外阴清洁的重要性。

在整个咨询过程中，我始终保持耐心和友善的态度，认真倾听她的描述，并根据她的情况给出了专业建议。她对我的回答表示感谢，我也祝愿她早日康复。

作为一名医生，我深知保护患者隐私和个人信息的重要性。在咨询过程中，我始终遵守医疗行业的相关法规和道德规范，尊重患者的意见和选择。我相信，通过我们共同的努力，患者可以得到最合适的治疗方案。