那天，我像往常一样，坐在办公室里处理工作，手机突然响起，是***医院的线上问诊服务。我打开手机，看到是一位患者发来的消息，说他龟头处出现了一个白色的伤口，像溃疡一样。我立刻回复他，让他描述一下具体情况。

患者在接下来的几天里，陆续给我发来了照片，我看到伤口确实像溃疡，但他表示不疼不痒。我开始询问他是否有性生活史，以及是否有其他症状。患者在回答中没有提到异常，只是说是因为包皮过长，在清洗时发现了这个伤口。

我告诉他，这种情况可能是性病引起的，建议他查一下梅毒。他有些惊讶，问我这不是梅毒的症状吗？我解释说，虽然硬下疳是一个无痛性的溃疡，但这个症状并不足以确诊梅毒。我建议他查一下，如果是阴性，那就是急性外阴溃疡，按照溃疡处理就可以了。

我给他开了百多邦软膏，让他一天三次涂抹。患者在接下来的几天里，陆续给我反馈了用药情况，说他感觉伤口有所好转。我告诉他，这是正常的，要坚持用药。

在这次问诊过程中，我深刻体会到了线上问诊的优势。首先，患者可以随时随地向我咨询问题，不受时间和地点的限制。其次，我可以根据患者的描述和照片，给出初步的诊断和建议。最后，患者可以在家中就能得到治疗，节省了大量的时间和精力。

我相信，随着互联网技术的发展，线上问诊将会越来越普及，为更多的人提供便捷、高效的医疗服务。