那天，我坐在电脑前，心情有些忐忑，因为我决定尝试一种新型的医疗咨询方式——线上问诊。我选择了京东互联网医院，预约了一位皮肤科医生。等待的时间总是漫长的，直到屏幕上出现了医生的身影，他微笑着，让我感到一丝安心。

医生首先询问了我的过敏史、肝肾功能和慢性疾病情况，然后细致地询问了我的指甲问题。他告诉我，指甲上的竖纹可能是由于甲生长因子引起的，原因复杂，可能与年龄、接触化学物质、粗糙物质、肝肾功能异常或手部皮肤问题有关。

医生的建议是减少接触肥皂洗涤剂、消毒液和化学物质，注意保湿护手，并且多使用护手霜。他告诉我，虽然目前没有特效药物治疗，但通过注意这些细节，我的指甲状况可能会有所改善。

在咨询的过程中，医生始终保持着耐心和细心，他不仅关注我的病情，还询问了我的生活和工作情况，给予了我很多实用的建议。我感受到了医生的专业素养和人文关怀。

这次线上问诊的经历让我印象深刻，它不仅让我在家就能得到专业的医疗咨询，还让我感受到了医生的专业和温暖。我相信，随着互联网技术的发展，线上问诊将会成为越来越多人的选择。