那天，换季的干燥让我的脸颊感觉异常干燥、瘙痒，甚至起皮，晚上洗澡时用热水冲脸，反而让情况更糟，痒感加剧，起皮严重，还产生了一种要起疙瘩的错觉。我本就有不少痘印，再加上这次的皮肤问题，让我感到十分困扰。

于是，我在网上搜索了解决方案，看到了京东互联网医院线上问诊的服务。抱着试一试的心态，我预约了皮肤科医生进行咨询。

医生***非常耐心地听我描述了病情，并给出了专业的建议。他告诉我，我的情况是由于皮肤干燥，加上烫洗加重了症状，需要皮肤修复和对症止痒。他推荐了我使用重组人表皮生长因子凝胶，并告诉我如何正确使用。

除了外用药，医生还建议我口服地氯雷他定片或左西替利嗪片来止痒，并要求我平时饮食清淡，忌口辛辣刺激。他还提醒我，护肤可以用屏障修复的产品，比如薇诺娜屏障特护霜或理肤泉B5修复霜。

医生***的专业知识和耐心让我感到非常安心，他不仅给出了治疗方案，还关心我的生活细节，让我觉得被尊重和关心。我按照他的建议开始治疗，并坚持使用他推荐的产品。

几周后，我的皮肤状况明显好转，干燥和瘙痒感减轻了许多，痘印也变得不那么明显了。这一切都归功于医生***的专业治疗和悉心指导。