那天，阳光明媚，我像往常一样坐在办公室里，准备迎接新的一天。突然，手机铃声打破了宁静，一个陌生的号码打了进来。对方是一个来自广东茂名的患者，他告诉我最近龟头有些痒，不知道是什么原因。

我耐心地询问了他的症状，询问了他的生活习惯，包括是否有性生活、是否有接触刺激性物质等。他告诉我，他并没有性生活，也不记得接触过什么刺激性物质。我建议他检查一下过敏史，他告诉我没有过敏史。

随后，我询问了他是否做过检查和治疗，他告诉我还没有。于是，我给他开了一个治疗方案：使用高锰酸钾浸泡龟头包皮，涂抹红霉素软膏。我告诉他，如果用药五天后效果不好，再联系我。

他问我这是什么病，我告诉他这是龟头包皮炎，是由于各种因素引起的，不完全就是包皮过长。

他接着问，为什么他之前没有出现过这种情况。我耐心地解释，各种因素都可能引起这种情况，比如平时出汗多，不注意清洁卫生等。

通话结束后，我感到心里暖暖的。虽然我只是通过电话与患者交流，但我能感受到他的焦虑和不安。我尽力安慰他，告诉他，这是一个常见的病症，是可以治疗的。他的态度让我感到欣慰，他相信我，也相信医疗。