那是一个阳光明媚的下午，我坐在电脑前，心情有些忐忑。我的母亲最近脖子疼得厉害，我决定尝试通过互联网医院寻求帮助。

在京东互联网医院，我向一位经验丰富的医生咨询了母亲的症状。医生非常耐心，他详细询问了疼痛的具体位置和持续的时间，并询问了是否有其他不适症状。母亲描述说，脖子中间和两侧都有疼痛，已经有十天左右了。

医生告诉我，根据母亲的描述，可能是上呼吸道感染引起的疼痛。他建议母亲口服芬必得或布洛芬来缓解疼痛，并建议她口服感冒冲剂来治疗感冒。

母亲之前去做了彩超和验血，检查结果一切正常。医生还建议我询问母亲是否有反酸打嗝的症状，但母亲说没有。

我按照医生的建议，让母亲开始服用药物。几天后，母亲的脖子疼痛有所缓解，感冒症状也逐渐减轻。

然而，母亲脖子疼痛的情况并没有完全消失。我再次通过京东互联网医院联系了那位医生。医生建议我去耳鼻喉科进行检查，看看是否有其他问题。我按照医生的建议去了耳鼻喉科，医生告诉我喉咙粘膜充血，给我开了些药。脖子疼痛的情况并没有完全缓解。

医生告诉我，如果疼痛没有缓解，可以考虑进行颈椎核磁检查。我决定再观察一段时间，如果疼痛没有改善，我会按照医生的建议进行进一步的检查。

在整个过程中，我深刻感受到了医生的专业和耐心。他不仅给出了专业的建议，还给了我很多安慰和鼓励。我相信，在医生的帮助下，母亲的病情会得到更好的控制。