那天下午，我正忙于处理工作中的琐事，突然手机震动了一下，是一条来自京东互联网医院的健康咨询消息。我打开一看，原来是邻居小李发来的，她最近在照顾孩子之余，自己也有些不适，特别是腋窝下皮肤抓了几下，出现了一小片血点，心里有些紧张。

我立刻回复了她，让她先拍照给我看看。小李很快就传来了照片，血点并不大，但颜色鲜红。我安慰她不要过于担心，可能是抓伤后的小出血点，不是什么大问题。

小李说，她之前看到网上关于这类情况的描述，担心是血液病或其他严重疾病。我告诉她，这些担忧是没有必要的，这类情况通常是由皮肤轻微损伤引起的，不会对身体造成严重威胁。

随后，小李提到了最近感冒并且一直在输液。我询问了她的血常规情况，得知白细胞较高，可能是病毒性感冒。我建议她继续观察，如果症状加重，应及时就医。

在聊天过程中，我感受到了小李的焦虑和不安。我耐心地与她沟通，用简单易懂的语言解释病情，让她感到放心。最后，她还告诉我，她的一位同学是儿科医生，最近科室里肺炎患儿非常多，这让我更加提醒她注意个人卫生和防护。

整个聊天过程轻松愉快，小李的焦虑情绪也得到了缓解。我告诉她，医生的建议仅供参考，如有需要，应前往医院就诊。最后，我祝愿她身体健康，工作顺利。