那天下午，阳光透过窗户洒在我的工作桌上，我像往常一样，打开电脑，准备开始一天的线上问诊工作。屏幕上，一位来自安徽铜陵的患者***发来了他的问题，他的小腿上有一块从小的红印，最近开始有点发红发青，按压会有些痛。

我首先让***提供了一张清晰的照片，仔细观察了皮肤的变化。通过照片，我注意到这块红印从小就有，小时候颜色较深，长大后与皮肤颜色相近，但摸起来还是稍微高出一块，感觉有点硬。我询问了***的病史，得知这块红印从小就有，以前不痒不疼，最近才开始感到不适。

在与***的沟通中，我感受到了他的焦虑。我耐心地解释，根据我的经验，这种情况很可能是由于小时候的皮肤损伤愈合不良导致的，建议他暂时不要用药，观察一段时间。我告诉他，轻微的磕碰引起的疼痛一般数周就能缓解。

几天后，***再次联系我，告诉我他已经按照我的建议开始观察，疼痛感有所减轻。我再次安慰他，如果红印持续增多或者有其他不适，及时就医。

这次线上问诊让我深刻体会到了互联网医院的优势。它让患者足不出户就能得到专业的医疗服务，同时也让我能够更方便地帮助更多的人。