那是一个普通的周三下午，我坐在电脑前，准备开始我的线上问诊。屏幕上显示着一位患者的咨询信息，他提到了胆囊多发息肉的问题。我立即打开了他的病历，开始仔细阅读。

患者在咨询中提到，他的胆囊息肉有点大，需要尽快手术治疗。我告诉他，根据他的病情描述，手术是必要的。但是，他还有一个疑问，那就是是否可以保胆。

我耐心地解释说，正规的治疗中并没有保胆这种说法。如果选择手术，那么需要将整个胆囊切除。患者听后，虽然有些失望，但也表示理解。

在整个咨询过程中，我始终保持着温和的语气，耐心地回答患者的问题。我告诉他，虽然手术可能会带来一些不适，但这是目前最安全、最有效的治疗方法。患者听后，对我的建议表示信任，并决定接受手术。

最后，我对患者说了一句“谢谢您的信任”，他回应道“不客气”。那一刻，我感到无比的欣慰，因为我知道，我的专业知识和耐心，能够帮助患者做出正确的决定。

这次线上问诊的经历让我深刻地体会到，作为一名医生，除了需要具备丰富的医学知识，更需要有良好的沟通能力和同理心。只有这样，我们才能更好地为患者服务，帮助他们走出疾病的阴影。