那天，我接到了一位来自安徽合肥的患者咨询。他告诉我，他最近在京东互联网医院做的心脏彩超检查报告上显示有轻微的瓣膜反流，但他并不清楚这意味着什么。我耐心地向他解释，轻度的瓣膜反流是生理性的，一般来说不需要特殊处理，只需要观察随访即可。

患者表示，他最近有心脏蚂蚁刺痛感，因此做了心电图、心脏彩超、心肌酶等检查，其他两个没有问题，就是彩超报告上提示的瓣膜反流。我告诉他，这个症状与瓣膜反流没有直接关系，轻度的反流不需要处理，也没法干预。

在进一步了解患者的情况后，我得知他的身高183cm，体重170斤。我建议他减重，因为体重偏重可能会对心脏造成负担。患者询问多久需要在彩超复查一次，我建议半年复查一次。他还担心瓣膜反流会变回原来正常，或者从少量变成多量，我告诉他，减重后去别的医院复查，因为有的医院做出来可能结果不一样，但少量的一般不会有啥大碍，随访就可以了。

在与患者的交流过程中，我感受到了他的焦虑和担忧。我耐心地解答他的疑问，并给予他必要的安慰和支持。患者对我的服务表示满意，并表示明白了我的建议。

作为医生，我们不仅要关注患者的病情，更要关注他们的心理状态。在这个信息化的时代，互联网医院和线上问诊为我们提供了便利，也让患者在家门口就能享受到专业的医疗服务。