那是一个普通的周二下午，我带着六岁的儿子小杰来到了河南濮阳市的一家互联网医院。小杰已经换了两颗下门牙，但最近他发现换过的这颗门牙下面的牙龈位置出现了一个硬硬的、松动的碎片，像是碎牙。这个发现让小杰感到有些害怕，于是我们决定在网上寻求医生的帮助。

通过互联网医院平台，我们联系到了一位来自牙周科的医生。医生非常耐心地询问了小杰的症状，了解了他之前的情况。小杰告诉我，这个碎片已经存在了两个星期，而且有时候会出血。

医生详细地询问了小杰的病情，并给出了初步的判断：可能是乳牙残根。医生建议我们尽快去医院检查，如果确认是残根，就需要拔除。

在医生的指导下，我们预约了线下医院的检查。到了医院，医生进行了详细的检查，确认了是乳牙残根。医生耐心地解释了手术的过程，并告诉我们术后需要注意的事项。手术进行得非常顺利，小杰没有感觉到太多不适。

这次线上问诊和线下治疗的过程让我深感医生的专业和耐心。医生不仅帮助小杰解决了问题，还让我们学到了很多关于口腔健康的知识。在未来的日子里，我会更加关注小杰的口腔健康，定期进行口腔检查，预防类似问题的发生。