2024年8月15日，下午3点15分。我坐在电脑前，屏幕上出现了一位精神心理科主治医生的咨询窗口。他亲切地问候，询问我有什么问题和困扰。

我告诉他，我的母亲患有慢性紧张性头痛，已经好多年了。医生听后，没有立刻开处方，而是让我上传线下医院的就诊病历或处方。

我解释说，之前的资料都扔掉了，没有保留。医生耐心地告诉我，如果目前没有保留线下的病历、处方，我需要先在线下医院复诊，保留相关的病历、处方，方便后续在线上开药。

虽然我有些失望，但医生的态度让我感到温暖。他告诉我，医生的回复仅为建议；如果我对他的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

这段经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心，也让我对线上问诊有了更深的理解。虽然线上问诊不能完全替代线下就诊，但在一定程度上，它为患者提供了便利，也让医生能够更高效地提供服务。