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那是一个普通的周二下午,我如往常一样,坐在电脑前处理工作。突然,屏幕上弹出一条消息,是来自一位患者的咨询。他告诉我,距离上次检查已经过去了一个月,他想知道自己的病情是否有改善,是否需要继续服药,以及一些关于检查指标的问题。
我立刻回复了他,询问了他的具体情况,并让他上传了最新的检查结果。经过仔细查看,我发现患者的病情相比之前确实有所好转,但仍然需要继续治疗。
在回复中,我尽量用通俗易懂的语言解释了病情的变化和治疗方案,并告诉他需要继续服药。同时,我还解释了两个红色标记的指数,告诉他这些指标对于病情的评估非常重要,一般来说,这些指标越低,病情控制得越好。
在接下来的对话中,患者提出了一些关于治疗周期的问题。我耐心地回答了他的每一个疑问,并告诉他,根据他的病情,可能需要持续服药一年以上,甚至更长时间。
在整个沟通过程中,我始终保持耐心和细致,尽量让患者感受到我的关心和支持。虽然我们只是通过屏幕进行交流,但我能感受到他的焦虑和不安。我尽力安抚他的情绪,并鼓励他保持积极的心态,积极配合治疗。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的优势。它不仅方便了患者,也让我能够更加高效地为他们提供帮助。我相信,随着互联网医疗技术的不断发展,未来会有更多患者受益于这种便捷的医疗服务。
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