那是一个晴朗的下午，我带着对未来的迷茫和对健康的不安，拨通了互联网医院的电话。电话那头，传来了一位温柔的声音，我紧张地介绍了我的情况：奶奶，72岁，白内障患者，一个眼睛有炎症，另一个眼睛泪腺不通。

医生***的声音很专业，也很耐心。他详细询问了奶奶的病情，包括之前的病史，如脑梗和冠心病等。我如实地回答了他的问题，心里却充满了担忧。

医生***告诉我，奶奶的泪腺不通问题需要先解决，可以尝试鼻腔泪囊吻合或激光手术。至于白内障，需要在泪腺问题解决后再考虑内眼手术。听到这里，我松了一口气，原来有解决的办法。

医生***还提到，奶奶的全身情况良好，可以转诊到上级医院进行治疗。我询问了转诊和报销的问题，他一一解答，让我对未来的治疗有了更清晰的了解。

在结束通话前，医生***还提醒我，抽浓和滴眼药水是治疗浓水问题的常规方法，但并不是解决根本问题的办法。我听了他的建议，决定不再尝试这种方法。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和医生的专业。虽然隔着屏幕，但我感受到了医生***的关心和温暖。我相信，在医生的专业治疗下，奶奶的病情一定会得到改善。

电子病历和医生的回复都让我感到安心，我知道，只要我们积极配合医生的治疗，奶奶的病情一定会慢慢好转。