那天晚上，我家的小宝贝不小心被热汤水烫伤了颜面部，情况紧急，我连忙通过京东互联网医院寻求医生的帮助。医生***很快就回复了，告诉我应该怎么处理伤口，包括外涂人表皮生长因子凝胶，每天三次，注意不要让伤口沾水。

随着时间的推移，孩子的手部水泡开始处理，医生建议用碘伏消毒后，水泡扎破，然后外涂烫伤膏，纱布包扎处置，每天换药一次。看着孩子脸上和手上的伤口逐渐好转，我的心情也稍微放松了一些。

然而，孩子伤到嘴巴和下巴的地方总是流口水，嘴巴也肿得厉害，吃不下东西。我又联系了医生***，医生告诉我颜面部不能包扎，要注意护理，吃不下东西就尽量想办法让孩子进食。

医生还告诉我，孩子的嘴巴尖也有烫伤，孩子太小，没办法用含漱液，只能等慢慢愈合了。听到这个，我内心充满了担忧，但医生告诉我大概一周就会消肿，让我不要太过担心。

随着治疗的进行，孩子的伤口逐渐好转，我也在医生的指导下，正确地给孩子涂抹生长因子，避免其他多余的操作。医生告诉我，正常处理的话，7-10天就会好，不会留疤。这让我悬着的心终于放下了。

在治疗过程中，医生***的专业知识和耐心让我深受感动。他不仅关心孩子的病情，还关心我们的心理状态，给予我们很多支持和建议。通过京东互联网医院，我感受到了高效、便捷的医疗服务，也让我对医生***的专业素养和医德有了更深的了解。