那是一个晴朗的下午，我像往常一样，坐在电脑前，忙碌着日常的工作。突然，我的手机响了起来，一个陌生的号码，让我不禁有些好奇。接通后，一个温和的声音传来：“您好！我是耳鼻喉头颈外科的医生，很高兴为您提供医学咨询服务。请问您是为本人咨询吗？您填写的是真实姓名吗？”

我小心翼翼地回答了他的问题，并简要描述了我的症状——挖耳屎时发现有血丝。医生耐心地询问了我一些细节，比如耳屎的多少、硬度、耳朵是否疼痛等。

几天后，我再次接到了医生的电话。他告诉我，外道出血最常见的有两种原因：一是掏耳屎时刮破了外道皮肤导致的出血，二是外耳道胆脂瘤破坏了外道皮肤导致的出血。根据我的症状描述和图片显示，他判断我可能是第一种情况。

医生建议我不要再掏耳朵，可以观察几天。如果再出血，建议到耳鼻喉科做耳镜检查。我按照医生的建议做了，果然，出血情况有所好转。

在整个过程中，医生的专业素养和耐心让我深感敬佩。他没有因为我是线上咨询就草率下结论，而是通过询问、观察等方式，尽可能地准确判断我的病情。这让我更加信任他，也让我对互联网医疗有了新的认识。

现在，我可以通过京东互联网医院方便地找到这位医生，并享受他的专业服务。我相信，随着互联网医疗的发展，我们将会享受到更加便捷、高效的医疗服务。